Zgodnie z rozporządzeniem WE nr 261/2004, przewidziano ryczałtowe odszkodowanie 250, 400, 600 Euro - w zależności od długości lotu. Odszkodowanie nie przysługuje, jeśli klient został poinformowany o odwołaniu lotu co najmniej dwa tygodnie przed planowanym odlotem. Prawo do ryczałtu, nie narusza jednak prawa do dalszego odszkodowania, co może sugerować odszkodowanie za kolejne loty. Sąd Najwyższy był jednak innego zdania, wskazał, że nie można domagać się odszkodowania, bowiem szkoda ta nie wynika z winy LOT, bowiem nie ma normalnego związku przyczynowo skutkowego między podróżami lotniczymi u różnych przewoźników, na podstawie odrębnych umów.